La Autoridad del Juego de Curazao retira definitivamente el portal de licencias en línea

Se ha producido un cambio importante en la infraestructura reguladora del juego online en Curazao. El 7 de octubre de 2026, la Autoridad del Juego de Curazao anunció oficialmente que su portal actual de concesión de licencias de juego en línea no volvería a estar operativo y que se suspenderían los acuerdos de servicio asociados que daban soporte a la plataforma. El portal había gestionado las solicitudes de licencias de juego, las presentaciones reglamentarias y otras funciones de cumplimiento normativo, y había constituido un importante componente técnico de las reformas normativas sobre juegos de azar en línea de Curazao desde el 2024. La decisión de su retirada definitiva se produjo tras la revelación de un incidente de seguridad. Según el comunicado oficial de la CGA con fecha de septiembre de 22, una persona no autorizada accedió al portal de licencias utilizando una cuenta registrada con una identidad falsa. El acceso se mantuvo desde diciembre de 2025 hasta septiembre de 2026. El regulador clasificó el incidente como una grave brecha de seguridad e inició investigaciones y mejoras en la seguridad.
La CGA declaró explícitamente que el cierre del portal actual no afectaría a la validez de las licencias de juego vigentes ni modificaría las obligaciones normativas y de cumplimiento de los operadores con licencia. Las solicitudes de licencia, la supervisión del cumplimiento y otras actividades reguladoras continuarán mediante medidas alternativas mientras se implementa una solución provisional y el organismo regulador se prepara para migrar a una nueva plataforma. La CGA fijó inicialmente el mes de octubre de 9 como fecha para ofrecer más orientaciones operativas, pero, a fecha de octubre de 12, los detalles completos de las medidas de sustitución aún no se habían confirmado públicamente en los informes del sector. El organismo regulador también reconoció que la disponibilidad de su actual sello digital de licencia se vería afectada y anunció planes para introducir un mecanismo alternativo que permita a los operadores demostrar que determinados dominios cuentan con licencia de la CGA. Es importante destacar que el cierre definitivo del portal regulador no supone la suspensión, revocación ni caducidad de las licencias de juego de los operadores, ni exige que todos los sitios web de juego con licencia cesen su actividad.
Esta situación tiene implicaciones operativas directas para los casinos en línea, las casas de apuestas deportivas, los proveedores de juegos B2B y los proveedores de servicios de cumplimiento normativo con licencia de Curazao. Las empresas deben estar atentas a los cambios en los procedimientos de presentación de documentos reglamentarios, la tramitación de las solicitudes de licencia, la verificación de la autorización de dominios y la implementación de la plataforma tecnológica sustitutiva. Un mecanismo de verificación alternativo reviste especial importancia para los sitios web que dependen de sellos de licencia digitales para demostrar su situación reglamentaria. En cuanto al incidente de seguridad, la CGA ha confirmado la duración del acceso no autorizado, pero no ha determinado el alcance total de la información obtenida. Por consiguiente, las cantidades de documentos comunicadas por fuentes externas no deben presentarse como cifras verificadas oficialmente por el regulador. Entre los próximos acontecimientos que habrá que seguir de cerca se incluyen el lanzamiento oficial de una plataforma sustitutiva, la publicación de procedimientos provisionales de presentación de documentos, el restablecimiento de la funcionalidad de verificación digital de licencias y cualquier nueva conclusión oficial derivada de la investigación de seguridad. Solo los cambios sustanciales relacionados con el restablecimiento del sistema, el estado de las licencias o hallazgos importantes en materia de seguridad deberían dar lugar a posteriores actualizaciones de la situación.